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【邓迪大学】邓迪大学MBA丨官方学费10W以下丨勒温的变革管理模型丨免联考
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2022年08月05日 08:34 160
Connor
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变革的概念是当今大多数企业都熟悉的概念之一。无论一个企业的规模、行业、历史如何，变革永远是贯穿所有企业的共同主线。世界瞬息万变，组织必须快速改变和适应，否则难以生存和发展。然而，企业如何管理变革(以及能否在变革中取得成功)在很大程度上取决于企业的性质、变革和所涉及的人员。其中一个关键部分在于人们对变化过程的理解。
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库尔特·勒温是组织变革模型中最有影响力的人物。他是拓扑心理学的创始人，实验社会心理学的先驱，格式塔心理学的已故代表，传播学的创始人之一，现代社会心理学、组织心理学和应用心理学的创始人，研究群体动力学和组织发展的最早的人。
我们今天讨论的最重要的组织变革模型是库尔特·勒温在20世纪40年代发表的变革模型。他的模型叫做解冻-改变-再冻结，指的是改变的三阶段过程:解冻-改变-再冻结。
了解勒温的变革管理模式
如果你有一大块冰，但是你意识到你想要的是一个冰镐，你会怎么做？首先，你必须融化冰，使其易于改变(解冻)。然后，你可以把冰水塑造成你想要的形状(变化)。最后，你必须固化新的形状(重新冻结)。
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要开始任何成功的改变，你必须首先理解为什么需要改变。正如勒温所说，“变革的动力必须在变革发生之前产生，必须帮助人们重新审视许多关于自身以及与他人关系的宝贵假设。”这是变化开始的解冻阶段。
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01
阶段解冻
变革的第一阶段包括让组织接受变革是必要的，这包括在你建立新的运作方式之前打破现有的现状。关键是要提出一个令人信服的信息来解释为什么现有的做事方式不能继续下去。当你能指出诸如销售数字下降、财务状况不佳、令人担忧的客户满意度调查等有形因素时，最容易构建。
改变过程的第一部分通常是最困难和最有压力的。当你开始减少“做事方式”时，你可能会让所有人和所有事失去平衡，引起人们的强烈反应。这就是建立一个寻求新平衡的强烈动机所需要的。没有这种动力，你将无法获得任何有意义的改变所需要的支持和参与。
以下是一些实用的步骤，你可以在解冻阶段“融化”冰块:
调查您的团队或组织，以了解当前状态，并确定需要进行哪些更改。
理解为什么变化必须发生。
【邓迪大学】邓迪大学MBA丨官方学费10W以下丨勒温的变革管理模型丨免联考
利用利益相关者分析和利益相关者管理识别来赢得组织内关键人员的支持。
把这个问题作为组织中的重要问题之一。
引出令人信服的信息，解释为什么有必要改变。
用你的眼光和策略作为证据。
根据所需的变更传达愿景。
强调“为什么”。
对员工关心的问题保持开放的态度，根据变化的需要解决这些问题。
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02
阶段变化
解冻阶段不确定性出现后，转型阶段就是人们开始解决不确定性，寻找新的做事方式的阶段。人们开始相信并采取行动支持新的方向。
从解冻到改变的转变不可能一蹴而就:人们需要时间去拥抱新的方向，积极参与改变。为了接受变革并为其成功做出贡献，人们需要知道变革会给他们带来什么好处。不是每个人都会服从，因为改变是必要的，对公司有利。这是一个常见的假设，也是一个应该避免的陷阱。
时间和沟通是变革成功的两大关键。人们需要时间来理解这些变化，他们还需要在整个过渡时期与组织保持高度联系。当你管理变革时，可能会花费大量的时间和精力，而实际的管理通常是最好的方式。
那么，你可以采取什么措施来缓解这个阶段的变化呢？
首先，在变革规划和实施的整个过程中，清晰、频繁的沟通是非常重要的。请记住描述变化的好处，确切地解释这些变化将如何影响每个人，并让每个人为即将到来的变化做好准备。另外，请确保你保持领先，消除任何谣言。这意味着开诚布公地回答问题，立即处理问题，并将变革的需要与运营的需要联系起来。在适当的情况下，你也可以让员工参与到这个过程中，让部门经理提供日常指导。这样，在可能的情况下，通过创造短期的胜利来加强变革。
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03
第三阶段解冻
当变革成形，人们接受了新的工作方式，组织需要做好再次冻结的准备。重新冻结的外在标志是稳定的组织结构图、一致的职位描述等等。
重新冻结阶段还需要帮助人们和组织将变化内化或制度化。这意味着要确保总是有变化，并把它们融入到日常工作中。有了新的稳定感，员工会对新的工作方式感到自信和舒适。
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在我们不断变化的世界中创造一种新的稳定感的理论基础经常受到质疑。虽然在许多组织中变化是持续的，但是重新冻结阶段仍然非常重要。没有它，员工就会陷入过渡陷阱。他们不确定如何完成工作，所以不能全力以赴。
没有新的冻结状态，就很难有效应对接下来的变化。如果你不让人理解最近的变化，你怎么让人们相信有些事情需要改变？改变会被认为是为了改变而改变，而实现新改变所需的动力根本不存在。
作为重新冻结过程的一部分，有必要庆祝变革的成功——这有助于人们知道变革何时结束，感谢他们暂时的忍耐，并让他们相信未来的变革将会成功。
你可以采取以下步骤，将这些改变融入到你的组织或团队的文化中:
确认支持变更的内容。
识别持续变革的障碍。
确保领导支持。
建立奖励制度。
建立反馈系统。
必要时调整组织结构。
让大家知道和支持。
庆祝变革的成功！
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总的来说，勒温的变革管理模式是一个简单易懂的变革管理框架。通过确定这三个不同的变化阶段，我们可以根据实际情况计划和实施所需的变化。
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